Tenerife - Motor de reservas (Roomonline) y CRS Channel Manager (Bookincenter)

  18 de Octubre de 2021

  16.00 - 20.00

  2 Available places

0.00€

Available in:

  • Santa Cruz de Tenerife

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Total horas: 24 horas

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Abigaíl Hernandorena

 

CONTENIDO

  1. Motor de reservas- Roomonline

Objetivo: Introducir al conocimiento de la gestión de la web propia y motor de reservas del hotel: principales conceptos y funcionalidades que contribuyen a generar más ventas. Además de ofrecer una visión general del entorno digital orientado al sector hotelero dando a conocer las herramientas de marketing digital más relevantes, así como la interrelación del channel manager y una CRS con el canal de venta web.

  • Introduccion

Conceptos

▪ Mapa de distribución

▪ Canal directo y canal directo web

▪ Diferencia entre web y motor de reservas

▪ Historia paginas web (World Wide Web) y primeros Ecommerce

▪ Buscadores internet (Licos, Excite, Yahoo, Google, Bing…)

▪ Dominio web ▪ Servidor web

 

  • Página Web

Conceptos

▪ Diseño paginas web

▪ Estructura web

▪ Posicionamiento web

▪ Web Responsive | Web Mobile

▪ Redes Sociales

▪ Blog

▪ Reputación online

▪ Analítica web

 

  • Motor de reservas

Conceptos

▪ Extranet

▪ Carga de Inventario/tarifas

▪ Configuración Ofertas

▪ Configuración Extras

▪ Email pre-estancia

▪ Configuración bonos

▪ Mi Reserva

▪ Promocode

▪ Upselling

▪ Modulo Loyalty B2C|B2B

▪ Vuelo + Hotel

▪ CRM

▪ Formas de pago

 

  • Marketing Digital

Conceptos

▪ Campañas SEM

▪ Metabuscadores

▪ Email marketing

▪ Chatbots

▪ Experiencia de compra

▪ Fidelización

 

    

 

2. CRS y Channel M;anager - Bookincebter

  • Introducción

Conceptos

▪ Definición de channel manager

▪ Mapa de distribución

▪ Diferencias entre los tipos de conectividades

▪ Carga de contenido

▪ Alertas (cupo mínimo, precio miín./máx)

Objetivo: Tener una visión general de lo que ha supuesto la irrupción de los channel managers en la comercialización hotelera, y conocer los diferentes módelos de negocio de cada uno de los canales de venta que comprende nuestro mapa de distribución.

  • Gestión de tarifas

Conceptos

▪ Creación de nuevas tarifas para su posterior carga y asignación a los canales, así como de ofertas y promociones

▪ Carga de gastos de cancelación y prepago

▪ Control de precios

Obejtivo: Dar a conocer los diferentes tipos de tarifas más habituales en los hoteles y su aplicación dependiendo del tipo de canal de venta (TTOO, B2B, B2C)

 

  • Gestión de inventario

Conceptos

▪ Creación de nuevos grupos de cupo.

▪ Carga de inventario, estancia mínima y release y ajustes en los mismos.

▪ Cierres de venta

Obejtivo: Mostrar en detalle todas las opciones de carga de disponibilidad, así como restricciones, cierres y aperturas de ventas aplicables desde Bookincenter

 

  • Gestión de canales

Conceptos

▪ Creación de clientes, asignación de tarifas y cupos a cada canal

▪ Configuraciones para un canal pull

▪ Mapeo y creación de tareas de sincro y bajada de un canal push

▪ Mapeo y creación de tareas de bajada de un canal de bajada

Objetivo: Entender las diferencias entre los distintos tipos de conectividades y la configuración necesaria de cada una de ellas a realizar en Bookincente

 

  • CRS 

Conceptos

▪ Búsqueda de precios y disponibilidad

▪ Creación, modificación y cancelación de reservas

▪ Envío de bonos de confirmación y cancelación

Objetivo: Dar a conocer el funcionamiento general de una CRS y las funcionalidades que ofrece Bookincenter, especialmente, para las ventas de canal directo

 

 

FECHAS

·       Lunes 18 octubre (4h presencial ). Horario de 16 a 20 horas

·       Martes 19 octubre (4h presencial). Horario de 16 a 20 horas

·       Viernes 22 octubre (4h presencial) Horario de 16 a 20 horas

·       Sábado 23 octubre (4h presencial) Horario de 09 a 13 horas

·       Lunes 25 octubre (4h online) Horario de 16 a 20 horas

·       Martes 26 octubre (4h online) Horario de 16 a 20 horas

 

Lugar: Avda. San Sebastián 152. Hotel Escuela Santa Cruz

Los estudiantes deben tener accceso  a un PC para incorporar la práctica durante la formación (no válido móbiles o tablets)

 

Plan de Formación y Dinamización de digitalización en destino.

Proyecto financiado por la Secretaría de Estado de Turismo (Ministerio de Industria, Comercio y Turismo)